พวกเราคือทีมงานที่ประกอบด้วยวิศวกรและนักแปล
การยัดเยียดสิ่งที่ไม่มีคุณค่า ขัดกับหลักความงามของเรา
รากฐานของ Cistate Solutions คือกลุ่ม "ช่างฝีมือ" ที่ใส่ใจทั้งภาษาและเทคโนโลยี—วิศวกรและนักแปล ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท เรามุ่งมั่นที่จะใช้พลังของเทคโนโลยีในการแก้ไขปัญหาด้านการแปลอย่างเต็มที่
ด้วยความภาคภูมิใจในฐานะช่างฝีมือ เราเชื่อว่า "หากเป็นโซลูชันที่ดีจริง ๆ คุณค่าจะถูกถ่ายทอดโดยไม่ต้องโน้มน้าวอย่างฝืนใจ" ในทางกลับกัน การพยายามนำเสนอบริการที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้อย่างฝืนใจ ถือเป็นการเสียเวลาของทั้งสองฝ่าย และที่สำคัญที่สุดคือเป็นการบั่นทอนความไว้วางใจ
ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่ได้ตั้งเป้าหมายไว้ที่การขายเพียงอย่างเดียว เรามุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหาของลูกค้าเป็นหลัก และสื่อสารพูดคุยกันอย่างต่อเนื่อง
3 แนวทางหลักในการดูแลลูกค้า
เราจะไม่บอกว่าสิ่งที่ทำไม่ได้ สามารถทำได้ การแปลด้วย AI ย่อมมีข้อจำกัดและความเสี่ยงเสมอ เราไม่เพียงแต่บอกถึงข้อดีเท่านั้น แต่ยังแจ้งข้อจำกัดทางเทคนิคและความเสี่ยงต่าง ๆ อย่างตรงไปตรงมาด้วย
เราไม่โทรขายหรือพูดคุยในลักษณะที่เร่งรัดการตัดสินใจหรือสร้างความกังวลใจให้กับลูกค้า การนำระบบไปใช้เป็นการตัดสินใจที่สำคัญสำหรับธุรกิจของลูกค้า เราจะให้คุณพิจารณาอย่างถี่ถ้วนจนกว่าจะมั่นใจ
เราไม่ได้พูดคุยโดยใช้ทักษะการขายของพนักงานขาย แต่จะสื่อสารโดยอ้างอิงจากการสาธิตจริงหรือข้อมูลการทดสอบ พร้อมหลักฐานทางเทคนิค ข้อเสนอของเราทุกครั้งมีพื้นฐานทางวิศวกรรมรองรับเสมอ
ถ้าขอรับเอกสารแล้วจะมีโทรศัพท์เข้ามาไม่หยุดหรือเปล่า? ไม่ต้องกังวลในเรื่องนั้นเลย
เรามุ่งเน้นให้ข้อมูลที่ลูกค้าต้องการ และหากมีการร้องขอ จะจัดเดโมหรือให้คำตอบทางเทคนิคอย่างเต็มที่ เราไม่ตื้อขายหรือบังคับนัดหมายใด ๆ กรุณาติดต่อสอบถามได้อย่างสบายใจ
เห็นด้วยตาตัวเองดีกว่าได้ยินร้อยครั้ง เทคโนโลยีของเราจะแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณได้หรือไม่ กรุณาตัดสินใจด้วยการทดลองเดโมหรือทดลองใช้งานฟรีก่อน