คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เราตอบคำถามเกี่ยวกับการนำไปใช้งาน รวมถึงฟังก์ชันและคุณสมบัติต่าง ๆ

เกี่ยวกับภาพรวมของบริการ

Cistate Solutions ให้บริการอะไรบ้าง?

Cistate Solutions ให้บริการโซลูชันการแปลหลายภาษาด้วยเทคโนโลยี AI บริการหลักมีดังต่อไปนี้

  • Cistate Translation Proxy — บริการคลาวด์ที่ช่วยแปลเว็บไซต์ที่มีอยู่ให้เป็นหลายภาษาโดยอัตโนมัติ
  • Cistate Document Translator — เครื่องมือสำหรับแปลเอกสาร เช่น Word, Excel, PowerPoint โดยคงรูปแบบเลย์เอาต์เดิมไว้
  • Cistate Translation API — REST API สำหรับผสานการแปลด้วย AI เข้ากับแอปพลิเคชันหรือระบบของคุณ
  • ตัวแก้ไขการแปล — หน้าจอสำหรับตรวจสอบและแก้ไขผลลัพธ์การแปลด้วย AI
  • TranslationDB Browser — แพลตฟอร์มสำหรับบริหารจัดการหน่วยความจำการแปลและคลังคำศัพท์แบบรวมศูนย์
  • บริการที่ปรึกษาด้านการแปลหลายภาษา — บริการที่ปรึกษาตั้งแต่การวิเคราะห์กระบวนการแปล วางกลยุทธ์การนำ AI มาใช้ ไปจนถึงการออกแบบขั้นตอนการดำเนินงาน

มีการใช้งานในอุตสาหกรรมหรือวัตถุประสงค์ประเภทใดบ้าง?

มีการใช้งานในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น การรองรับนักท่องเที่ยวขาเข้าในธุรกิจโรงแรมและการท่องเที่ยว การเผยแพร่ข้อมูล IR ระดับโลกของบริษัท การให้ข้อมูลหลายภาษาขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และการแนะนำสถานที่กีฬาและบันเทิง เป็นต้น

เกี่ยวกับ Cistate Translation Proxy

Cistate Translation Proxy คืออะไร?

Cistate Translation Proxy เป็นบริการคลาวด์ที่ช่วยแปลงเว็บไซต์ที่มีอยู่ให้เป็นหลายภาษาโดยอัตโนมัติ สำหรับคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม กรุณาดูที่ Cistate Translation Proxy FAQ อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน ความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์และเวอร์ชันฟรอนต์เอนด์ การรองรับ SEO และความปลอดภัย

เกี่ยวกับ Cistate Document Translator

Cistate Document Translator คืออะไร?

Cistate Document Translator เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI แปลเอกสารธุรกิจโดยคงรูปแบบเลย์เอาต์เดิมไว้ สามารถแปลได้อย่างง่ายดายด้วยการลากและวาง โดยไม่จำเป็นต้องปรับเลย์เอาต์ด้วยตนเอง ด้วยการเชื่อมต่อกับคลังคำศัพท์ สามารถสะท้อนคำศัพท์ภายในองค์กรและคำศัพท์เฉพาะทางในการแปลได้อย่างถูกต้อง

รองรับไฟล์รูปแบบใดบ้าง?

รองรับไฟล์ Word (.doc/.docx), Excel (.xls/.xlsx), PowerPoint (.ppt/.pptx) และ HTML สำหรับไฟล์ PDF จะรองรับในอนาคต

หลังจากแปลแล้ว เลย์เอาต์จะผิดเพี้ยนหรือไม่?

เนื่องจากการแปลจะคงรูปแบบและเลย์เอาต์ของไฟล์ต้นฉบับไว้ การปรับแต่งเลย์เอาต์ด้วยตนเองหลังการแปลจึงแทบไม่จำเป็น

เกี่ยวกับ Cistate Translation API

Cistate Translation API คืออะไร?

Cistate Translation API เป็น REST API สำหรับเพิ่มฟังก์ชันการแปลด้วย AI ลงในแอปพลิเคชันหรือระบบที่มีอยู่เดิมของคุณ สามารถผสานฟังก์ชันการแปลเข้ากับแอปพลิเคชัน SaaS ระบบภายในองค์กร หรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นเองได้

ฟังก์ชันสมาร์ทแคชคืออะไร?

เป็นฟังก์ชันที่เก็บข้อความที่แปลแล้วไว้ในแคช และตอบกลับคำขอแปลข้อความเดียวกันจากแคชได้ทันที ช่วยลดจำนวนการเรียก API และค่าใช้จ่าย พร้อมทั้งเพิ่มความเร็วในการตอบสนอง

สามารถเชื่อมต่อกับคลังคำศัพท์ได้หรือไม่?

ได้ สามารถลงทะเบียนคลังคำศัพท์และนำไปใช้กับการแปลผ่าน API ได้ สามารถสะท้อนชื่อเฉพาะและคำศัพท์เฉพาะทางในการแปลได้อย่างถูกต้อง

เกี่ยวกับคุณภาพการแปลและฟังก์ชันทั่วไป

ความแม่นยำของการแปลด้วย AI อยู่ในระดับใด?

ด้วยเอ็นจิ้นแปลภาษา AI ที่ใช้ LLM (โมเดลภาษาแบบขนาดใหญ่) จึงสามารถให้การแปลที่มีความแม่นยำสูงและเข้าใจบริบทได้ อย่างไรก็ตาม ความแม่นยำของการแปลอาจแตกต่างกันไปตามคู่ภาษาหรือสาขาเฉพาะทาง ดังนั้นขอแนะนำให้ทดลองใช้งานดูก่อน

รองรับภาษาใดบ้าง?

รองรับได้หลากหลายภาษา ความแม่นยำของการแปลขึ้นอยู่กับคู่ภาษาเช่นกัน หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อสอบถาม

การจัดการคำศัพท์และหน่วยความจำการแปลทำได้อย่างไร?

คุณสามารถจัดการหน่วยความจำการแปล (TM), คำศัพท์ และ MT แคช ได้อย่างครบถ้วนผ่าน TranslationDB Browser รองรับการนำเข้าและส่งออกในรูปแบบ TMX, Excel และ TSV ทำให้สามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรการแปลที่มีอยู่เดิมได้

สามารถแก้ไขผลลัพธ์การแปลด้วยตนเองได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถตรวจสอบผลลัพธ์การแปลด้วย AI จากตัวแก้ไขการแปล และแก้ไขหรือบันทึกด้วยตนเองได้ เนื้อหาที่แก้ไขจะถูกบันทึกไว้ในหน่วยความจำการแปล และนำไปใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการแปลในครั้งถัดไป

เกี่ยวกับราคาและสัญญา

กรุณาแจ้งโครงสร้างราคาของแต่ละบริการให้ทราบด้วย

เรามีแผนบริการที่หลากหลายตามประเภทของบริการและขนาดการใช้งานของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคา

มีบริการทดลองใช้งานฟรีหรือไม่?

ใช่ คุณสามารถทดลองใช้งานฟรีในรูปแบบ PoC (การพิสูจน์แนวคิด) หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา

สามารถใช้บริการหลายอย่างร่วมกันได้หรือไม่?

ได้ คุณสามารถใช้บริการแต่ละอย่างร่วมกันได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแปลเว็บไซต์เป็นหลายภาษาโดยใช้ Cistate Translation Proxy แปลเอกสารภายในองค์กรด้วย Cistate Document Translator และจัดการทรัพยากรการแปลทั้งหมดแบบรวมศูนย์ด้วย TranslationDB Browser ได้

กรุณาแจ้งวิธีการยกเลิกบริการและการจัดการข้อมูลหลังจากยกเลิก

การยกเลิกบริการจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ หลังจากยกเลิกบริการ ข้อมูลการแปลจะถูกเก็บรักษาไว้ช่วงระยะเวลาหนึ่งก่อนจะถูกลบออก หากจำเป็น ท่านสามารถส่งออกข้อมูลได้เช่นกัน

เกี่ยวกับความปลอดภัยและการสนับสนุน

ข้อมูลที่กรอกจะถูกนำไปใช้ในการฝึกสอน AI หรือไม่?

ไม่ ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกสอน AI ระบบถูกออกแบบโดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

มาตรการเข้ารหัสข้อมูลและความปลอดภัยเป็นอย่างไร?

การสื่อสารทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และดำเนินการอย่างปลอดภัย เราสามารถรองรับข้อกำหนดด้านความปลอดภัยสำหรับองค์กรได้ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา

กรุณาแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับระบบสนับสนุนหลังการติดตั้ง

เรามีช่องทางสนับสนุนผ่านอีเมลและแชทไว้ให้บริการ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญของเราจะให้การสนับสนุน เช่น การสอนวิธีใช้งานและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ

มีการกำหนด SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ) หรือไม่?

สามารถกำหนด SLA ได้ตามความต้องการ เช่น สำหรับแผนองค์กร หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา

หากมีคำถามอื่น ๆ หรือปรึกษารายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

ติดต่อเรา