FC Tokyo (Công ty TNHH Bóng đá Tokyo) thuộc J League đã triển khai giải pháp đa ngôn ngữ “Cistate Translation Proxy” của chúng tôi và ra mắt trang web phiên bản tiếng Anh. Thông qua trang web tiếng Anh, chúng tôi cung cấp thông tin một cách hiệu quả và theo thời gian thực cho khách du lịch quốc tế cũng như người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản.
FC Tokyo:
https://www.fctokyo.co.jp/en/
Thách thức trong việc truyền tải thông tin bằng các ngôn ngữ nước ngoài
Việc truyền tải thông tin đa ngôn ngữ nhằm tiếp cận du khách quốc tế và người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản từ lâu đã là một vấn đề đối với FC Tokyo, nhưng xét về lượng và tần suất thông tin cần phát hành thì việc vận hành thủ công là không thực tế. Việc sử dụng dịch tự động cũng đã được xem xét trong quá khứ, tuy nhiên vẫn còn tồn tại vấn đề về độ chính xác của bản dịch, đặc biệt là việc thể hiện đúng tên cầu thủ và tên sân vận động là yếu tố không thể thỏa hiệp đối với một câu lạc bộ thể thao chuyên nghiệp. Ngoài ra, chi phí và công sức cho việc triển khai cũng như vận hành cũng được dự đoán là một gánh nặng.
Tuy nhiên, lượng khách quốc tế quay trở lại sau đại dịch COVID-19 đã vượt ngoài mong đợi, và ngày càng có nhiều người nước ngoài xuất hiện tại sân vận động. Trang hướng dẫn mua vé bằng tiếng Anh được mở trước đó đã nhận được phản hồi tích cực, nhờ đó kỳ vọng về việc cung cấp thông tin kịp thời bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật cũng tăng lên.
Chìa khóa là "Tự động hóa" và "Độ chính xác cao trong dịch thuật"
FC Tokyo giải quyết những vấn đề này bằng cách triển khai Cistate Translation Proxy của Cistate.
Cistate Translation Proxy là giải pháp tự động hóa việc dịch thuật và vận hành trang web. Trang web sẽ được cập nhật tự động đồng bộ với trang gốc, vì vậy không cần phải quản lý thủ công các trang đa ngôn ngữ.
Ngoài ra, để đạt được độ chính xác dịch thuật cao
- Ứng dụng các công nghệ dịch thuật AI mới nhất
- Xây dựng và áp dụng danh sách các danh từ riêng bao gồm tên cầu thủ, tên sân vận động, tên giải đấu, v.v. vào quá trình dịch thuật
- Xử lý ngôn ngữ cho các câu trước và sau khi dịch
Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp như vậy. Danh sách các danh từ riêng được Cistate chuẩn bị trước bao gồm tên cầu thủ, huấn luyện viên, tên câu lạc bộ đã đăng ký tại J League, tên sân vận động, cơ sở vật chất, tên nhà tài trợ, v.v... và được sử dụng trong quá trình dịch thuật. Nhờ cơ chế này, FC Tokyo đã có thể cung cấp thông tin bằng tiếng Anh theo thời gian thực mà không làm tăng quá nhiều khối lượng công việc và vẫn đảm bảo chi phí hợp lý.
Phòng Truyền thông & Quảng bá FC Tokyo
“Tại FC Tokyo, với tư cách là một câu lạc bộ hoạt động tại thủ đô Tokyo, chúng tôi luôn mong muốn giới thiệu sức hấp dẫn của câu lạc bộ thông qua các nội dung tiếng Anh dành cho người nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản cũng như các cổ động viên bóng đá quốc tế đến thăm Nhật Bản. Trong bối cảnh đó, khi đại dịch Covid-19 bắt đầu lắng xuống, không chỉ tại Tokyo mà ngay cả tại các sân vận động cũng ghi nhận sự gia tăng lượng khách quốc tế, chúng tôi đã cân nhắc việc tạo trang dịch thuật như một cách để thu hút họ đến sân vận động. Có nhiều phương pháp để triển khai các trang dịch thuật, nhưng chúng tôi đã tập trung vào việc đảm bảo thông tin đăng trên trang chủ được dịch với độ trễ tối thiểu và cung cấp hướng dẫn chính xác, từ đó lựa chọn hệ thống dịch thuật AI đáp ứng được các yêu cầu này.
Tôi thấy rất tiện lợi khi có chức năng cho phép chỉnh sửa trang dịch một cách độc lập, có thể dễ dàng chỉnh sửa và cập nhật ngay những phần cần thiết một cách trực quan. Trong quá trình chú trọng đến việc truyền tải thông tin chính xác, chức năng chỉnh sửa thông tin kịp thời đã hỗ trợ tôi rất nhiều. Trong thời gian tới, chúng tôi cũng đang xem xét mở rộng số lượng ngôn ngữ hỗ trợ để nhiều người nước ngoài hơn nữa có thể biết đến sức hấp dẫn của FC Tokyo.
Chỉ cần URL là đủ. Cistate Translation Proxy giúp đa ngôn ngữ hóa trang web với nỗ lực tối thiểu
Cistate Translation Proxy là một hệ thống lấy thông tin trực tiếp từ các trang web đã được công khai và tự động xây dựng, vận hành các trang web đa ngôn ngữ. Chỉ cần URL là đủ. Kết hợp dịch thuật AI và công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc quyền để tự động đa ngôn ngữ hóa trang web.
Liên hệ về vấn đề này
03-6878-5788
Phụ trách: Tanaka
